Ist die Notruffunktion bei allen emporia Geräten gleich?
Nein. Das Prinzip der emporia Notruffunktion ist zwar auf allen Geräten gleich, es gibt jedoch einige wenige technisch bedingte Unterschiede. Lesen Sie daher nicht nur die Info in diesem Kapitel „ALLGEMEIN“ sondern auch das Kapitel der Produktgruppe, zu der Ihr Gerät gehört.
Was genau passiert, wenn die Notruf-Taste gedrückt wurde?
Wenn Sie die Taste auf der Rückseite des Telefons drei Sekunden lang drücken, startet die Notrufsequenz in folgenden Schritten:
- Warnton
- Notruf-Nachricht
- Anruf an die gespeicherten Notrufkontakte
- Bestätigung oder Rückruf durch den Notrufkontakt
- (Übermittlung der Koordinaten bei technischer Voraussetzung)
Dieser Vorgang variiert je nach technischer Voraussetzung Ihres emporia Geräts. Entnehmen Sie daher die detaillierte Information dem Kapitel der Produktgruppe, zu der Ihr Gerät gehört.
Was ist der Notruf und was sind die wichtigsten Schritte?
Das emporia Telefon hat eine Notruffunktion, die Sie individuell auf Ihre Bedürfnisse einstellen können. Mit der Notruf-Taste auf der Rückseite des Geräts können Sie im entscheidenden Fall schnell Hilfe von vertrauten Personen rufen.
- Für den Fall dass zwei Akkudeckel vorhanden sind: Verwenden Sie den Akkudeckel mit der Ausnehmung für die Notruf-Taste.
- Speichern Sie Ihre persönlichen Notrufkontakte.
- Die Notruf-Taste ist werkseitig eingeschaltet. Falls Sie den emporia Notruf nicht nutzen wollen, deaktivieren Sie die Notruf-Funktion.
Was ist in Bezug auf Hilfsorganisationen zu berücksichtigen?
• Wenn Sie Hilfsorganisationen und offizielle Institutionen (wie Rettung, Polizei, Feuerwehr, etc.) als Notrufkontakt festlegen wollen, müssen Sie dies unbedingt vorher mit der jeweiligen Institution abklären.
• Ist kein Notrufkontakt gespeichert, das Guthaben auf Ihrer Wertkarte aufgebraucht oder Ihr Telefon ohne Empfang, wird beim Drücken der aktivierten Taste der europäische Notruf 112 angerufen. Ihr Anruf geht somit direkt zur nächsten Polizeidienststelle.
Wichtig! Es wird keine Haftung für mögliche Kosten übernommen, wenn Sie diese versehentlich anrufen.
Was muss der Empfänger des Notrufs machen?
Der Empfänger des Notrufs, also jene Person die Sie als Notrufkontakt eingespeichert haben, muss den Notrufflow unterbrechen. Wie das geht, variiert je nach technischer Voraussetzung Ihres emporia Geräts. Entnehmen Sie daher die detaillierte Information dem Kapitel der Produktgruppe, zu der Ihr Gerät gehört.
Welche Geräte gehören zur Produktgruppe SMART ab Android 11?
Alle Geräte, deren Betriebssystem Android 11 oder höher ist, wie z.B. emporiaSUPEReasy,emporiaTOUCHsmart.2, emporiaTABLET,...
Hier geht es direkt zu den Produkten:
Welche Geräte gehören zur Produktgruppe SMART bis Android 10?
Alle Geräte, deren Betriebssystem Android 10 oder niedriger ist, wie z.B. emporiaSMART.2, emporiaSMART.3, emporiaSMART.4, emporiaSMART.5..
Welche Geräte gehören zur Produktgruppe TASTENTELEFONE 2G?
Alle emporia Tastentelefone, die nur 2G tauglich sind, wie z.B. das emporiaONE, emporiaHAPPY, emporiaJOY, emporiaSIMPLICITY,..
Hier geht es direkt zu den Produkten:
Welche Geräte gehören zur Produktgruppe TASTENTELEFONE 4G?
Alle emporia Tastentelefone, die 4G tauglich sind, wie z.B. emporiaJOY-LTE, emporiaSIMPLICITY-LTE, emporiaSIMPLICITYglam.4G,..
Hier geht es direkt zu den Produkten:
Wie ändert oder löscht man gespeicherte Notrufkontakte?
Um einen Notrufkontakt zu ändern, tippen Sie auf den Kontakt in der Notrufliste und gehen Sie wie beim Notrufkontakte speichern vor.
1. Wählen Sie Löschen und tippen Sie auf jene Kontakte, die Sie nicht mehr als Notrufkontakt verwenden wollen.
2. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Löschen. Der Kontakt bleibt gespeichert, der Notrufkontakt ist aber wieder frei.
Wie belegt man den No-Panic Button mit einer anderen Funktion?
Öffnen Sie Einstellungen - Favoritenfunktion und wählen Sie eine der folgenden Funktonen aus:
- Notfall
- Taschenlampe
- Lautlosmodus
- Kamera
- App-Favorit
- Keine Funktion
Wie ist der genaue Notrufablauf bei 2G-tauglichen Geräten?
Wenn Sie die Taste auf der Rückseite des Telefons drei Sekunden lang drücken, startet die Notrufsequenz mit
· Warnton,
· Notruf-Nachricht,
· Anruf an die gespeicherten Notrufkontakte
· Rückruf des Notrufkontakts
· Übermittlung der Koordinaten
Warnton
Es ertönt sofort ein Warnton, der Personen in Ihrer Umgebung auf Sie aufmerksam machen soll. Erst wenn der Notruf abgebrochen oder bestätigt wird, erlischt der Warnton.
Notruf-Nachricht
An den privaten Notrufkontakt wird eine Textnachricht gesendet, die über den eingehenden Notruf informiert. „Sie erhalten einen Notruf. Bei Gesprächsannahme ertönt ein Warnsignal. Bitte 3 mal die Taste 0 drücken, damit die Verbindung hergestellt wird!“
Wichtig! An Hilfsorganisationen wird keine Notruf-Nachricht verschickt.
Notrufzyklus
Die fünf Notrufkontakte werden in der von Ihnen gespeicherten Reihenfolge angerufen, bis jemand den Notruf entgegen nimmt. Wird der erste Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der zweite angerufen. Wird der zweite Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der dritte angerufen, usw.
Es erfolgen max. fünf Durchläufe mit allen fünf Kontakten.
Wichtig! Wenn eine der Blaulichtorganisationen als fünfter Notrufkontakt angegeben wird, ist sichergestellt, dass jedenfalls jemand den Notruf entgegennimmt.
Notrufgespräch inkl. Rückruf
Wenn der Notruf angenommen wird, wird eine automatische Ansage abgespielt.
„Sie erhalten einen Notruf. Bitte 3 mal die Taste 0 drücken!“
Der Angerufene muss nun innerhalb von 60 Sekunden dreimal die 0 (Null) wählen, um den Notruf zu bestätigen. Andernfalls unterbricht das Gespräch und der Notruf wählt den nächsten Notrufkontakt. Damit wird vermieden, dass Ihr Anruf von einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird.
Das emporia Telefon nimmt den Rückruf eine Stunde lang automatisch an, somit ist die Gesprächsverbindung wieder hergestellt.
Notrufstatus
Das Telefon schaltet die Freisprechfunktion mit voller Lautstärke ein und nimmt eine Stunde lang jeden eingehenden Anruf automatisch an. Wenn Sie den Notrufstatus Ihres Telefons beenden wollen, müssen Sie das Telefon mit der Ein/Aus-Taste vollständig ausschalten und wieder einschalten. Im Notrufstatus wird Ihre Rufnummer immer angezeigt, auch wenn Sie in den Einstellungen Rufnummer unterdrücken gewählt haben.
Wie ist der Notrufablauf bei 4G-tauglichen Geräten?
Wenn Sie die Taste auf der Rückseite des Telefons drei Sekunden lang drücken, startet die Notrufsequenz mit
· Warnton,
· Notruf-Nachricht,
· Anruf an die gespeicherten Notrufkontakte
· Rückruf des Notrufkontakts
· Übermittlung der Koordinaten
Warnton
Es ertönt sofort ein Warnton, der Personen in Ihrer Umgebung auf Sie aufmerksam machen soll. Erst wenn der Notruf abgebrochen oder bestätigt wird, erlischt der Warnton.
Notruf-Nachricht
An den privaten Notrufkontakt wird eine Textnachricht gesendet, die über den eingehenden Notruf informiert. „Sie erhalten einen Notruf. Bitte den Anruf beenden und innerhalb einer Minute zurückrufen, ansonsten wird der Anruf automatisch beendet!“
Wichtig! An Hilfsorganisationen wird keine Notruf-Nachricht verschickt.
Notrufzyklus
Die fünf Notrufkontakte werden in der von Ihnen gespeicherten Reihenfolge angerufen, bis jemand den Notruf entgegen nimmt. Wird der erste Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der zweite angerufen. Wird der zweite Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der dritte angerufen, usw.
Es erfolgen max. fünf Durchläufe mit allen fünf Kontakten.
Wichtig! Wenn eine der Blaulichtorganisationen als fünfter Notrufkontakt angegeben wird, ist sichergestellt, dass jedenfalls jemand den Notruf entgegennimmt.
Notrufgespräch inkl. Rückruf
Wenn der Notruf angenommen wird, wird eine automatische Ansage abgespielt.
Der Angerufene muss das Telefonat beenden und die in Not geratene Person zurückrufen. Andernfalls unterbricht das Gespräch und der Notruf wählt den nächsten Notrufkontakt. Damit wird vermieden, dass Ihr Anruf von einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird.
Das emporia Telefon nimmt den Rückruf eine Stunde lang automatisch an, somit ist die Gesprächsverbindung wieder hergestellt.
Notrufstatus
Das Telefon schaltet die Freisprechfunktion mit voller Lautstärke ein und nimmt eine Stunde lang jeden eingehenden Anruf automatisch an. Wenn Sie den Notrufstatus Ihres Telefons beenden wollen, müssen Sie das Telefon mit der Ein/Aus-Taste vollständig ausschalten und wieder einschalten. Im Notrufstatus wird Ihre Rufnummer immer angezeigt, auch wenn Sie in den Einstellungen Rufnummer unterdrücken gewählt haben.
Wie ist der genaue Notrufablauf bei Geräten bis Android 10?
Wenn Sie die Taste auf der Rückseite des Telefons drei Sekunden lang drücken, startet die Notrufsequenz mit
- Warnton,
- Notruf-Nachricht,
- Anruf an die gespeicherten Notrufkontakte
- Rückruf des Notrufkontakts
- Übermittlung der Koordinaten
Warnton
Es ertönt sofort ein Warnton, der Personen in Ihrer Umgebung auf Sie aufmerksam machen soll. Erst wenn der Notruf abgebrochen oder bestätigt wird, erlischt der Warnton.
Notruf-Nachricht
An den privaten Notrufkontakt wird eine Textnachricht gesendet, die über den eingehenden Notruf informiert. „Sie erhalten einen Notruf. Bei Gesprächsannahme ertönt ein Warnsignal. Bitte 3 mal die Taste 0 drücken, damit die Verbindung hergestellt wird!“
Wichtig! An Hilfsorganisationen wird keine Notruf-Nachricht verschickt.
Notrufzyklus
Die fünf Notrufkontakte werden in der von Ihnen gespeicherten Reihenfolge angerufen, bis jemand den Notruf entgegen nimmt. Wird der erste Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der zweite angerufen.
Wird der zweite Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der dritte angerufen, usw. Es erfolgen max. fünf Durchläufe mit allen fünf Kontakten.
Wichtig! Wenn eine der Blaulichtorganisationen als fünfter Notrufkontakt angegeben wird, ist sichergestellt, dass jedenfalls jemand den Notruf entgegennimmt.
Notrufgespräch inkl. Rückruf
- Wenn der Notruf angenommen wird, wird eine automatische Ansage abgespielt. „Sie erhalten einen Notruf. Bitte 3 mal die Taste 0 drücken!“
- Der Angerufene muss nun innerhalb von 60 Sekunden dreimal die 0 (Null) wählen, um den Notruf zu bestätigen. Andernfalls unterbricht das Gespräch und der Notruf wählt den nächsten Notrufkontakt. Damit wird vermieden, dass Ihr Anruf von einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird.
- Das emporia Telefon nimmt den Rückruf eine Stunde lang automatisch an, somit ist die Gesprächsverbindung wieder hergestellt.
Notrufstatus
Das Telefon schaltet die Freisprechfunktion mit voller Lautstärke ein und nimmt eine Stunde lang jedeneingehenden Anruf automatisch an. Wenn Sie den Notrufstatus Ihres Telefons beenden wollen, müssen Sie dasTelefon mit der Ein/Aus-Taste vollständig ausschalten und wieder einschalten. Im Notrufstatus wird Ihre Rufnummer immer angezeigt, auch wenn Sie in den Einstellungen Rufnummer unterdrücken gewählt haben.
Standortübermittlung
Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts erlaubt haben, können im Notfall die GPS-Koordinaten ermittelt werden.
- Schalten Sie dazu unter Einstellungen – Standort - Ein.
- Ihr Notrufkontakt erhält dann eine zweite Nachricht: Achtung! Ich brauche Hilfe in: …
- Falls die GPS-Koordinaten nicht ermittelt werden können, weil z. B. kein GPS-Signal empfangen werden konnte, lautet die Nachricht: Info: Es konnte keine GPS-Position während des Notrufs bestimmt werden!
Wie ist der genaue Notrufablauf bei Geräten mit Android 12?
Wenn Sie die Taste auf der Rückseite des Telefons drei Sekunden lang drücken, startet die Notrufsequenz mit
· Warnton,
· Notruf-Nachricht,
· Anruf an die gespeicherten Notrufkontakte
· Rückruf des Notrufkontakts
· Übermittlung der Koordinaten
Es ertönt sofort ein Warnton, der Personen in Ihrer Umgebung auf Sie aufmerksam machen soll. Erst wenn der Notruf abgebrochen oder bestätigt wird, erlischt der Warnton.
An den privaten Notrufkontakt wird eine Textnachricht gesendet, die über den eingehenden Notruf informiert. „Sie erhalten einen Notruf. Bitte den Anruf beenden und innerhalb einer Minute zurückrufen, ansonsten wird der Anruf automatisch beendet!“
Wichtig! An Hilfsorganisationen wird keine Notruf-Nachricht verschickt.
Die fünf Notrufkontakte werden in der von Ihnen gespeicherten Reihenfolge angerufen, bis jemand den Notruf entgegen nimmt. Wird der erste Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der zweite angerufen.
Wird der zweite Notrufkontakt nicht erreicht, wird automatisch der dritte angerufen, usw. Es erfolgen max. fünf Durchläufe mit allen fünf Kontakten.
Wichtig! Wenn eine der Blaulichtorganisationen als fünfter Notrufkontakt angegeben wird, ist sichergestellt, dass jedenfalls jemand den Notruf entgegennimmt.
1. Wenn der Notruf angenommen wird, wird eine automatische Ansage abgespielt. „Sie erhalten einen Notruf. Bitte den Anruf beenden und innerhalb einer Minute zurückrufen, ansonsten wird der Anruf automatisch beendet!“
2. Der Angerufene muss das Telefonat beenden und die in Not geratene Person zurückrufen. Andernfalls unterbricht das Gespräch und der Notruf wählt den nächsten Notrufkontakt. Damit wird vermieden, dass Ihr Anruf von einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird.
3. Das emporia Telefon nimmt den Rückruf eine Stunde lang automatisch an, somit ist die Gesprächsverbindung wieder hergestellt.
Das Telefon schaltet die Freisprechfunktion mit voller Lautstärke ein und nimmt eine Stunde lang jeden eingehenden Anruf automatisch an. Wenn Sie den Notrufstatus Ihres Telefons beenden wollen, müssen Sie das Telefon mit der Ein/Aus-Taste vollständig ausschalten und wieder einschalten. Im Notrufstatus wird Ihre Rufnummer immer angezeigt, auch wenn Sie in den Einstellungen Rufnummer unterdrücken gewählt haben.
Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts erlaubt haben, können im Notfall die GPS-Koordinaten ermittelt werden.
1. Schalten Sie dazu unter Einstellungen – Standort - Ein.
2. Ihr Notrufkontakt erhält dann eine zweite Nachricht: Achtung! Ich brauche Hilfe in: …
3. Falls die GPS-Koordinaten nicht ermittelt werden können, weil z. B. kein GPS-Signal empfangen werden konnte, lautet die Nachricht: Info: Es konnte keine GPS-Position während des Notrufs bestimmt werden!
Wie kann man die Einstellungen des Android Notrufs anpassen?
Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit und Notfälle
- Für eine gute Funktionsweise des Android Notruf müssen Grundeinstellungen wie Notfallkontakte und Notfallbenachrichtigungen definiert werden.
Tipp: Geben Sie dieselben Kontakte unter "Notfallkontakte" und "Notfall-SOS" - "Rettungsdienst anrufen" an. - In der App „Persönliche Sicherheit“ können weitere individuelle Einstellungen vorgenommen werden
Tipp: Mehr Info unter: https://support.google.com/android/answer/9319337?hl=de
Wie kann man verhindert, dass der Notruf irrtümlich ausgelöst wird?
So fügen Sie eine Sicherheitsabfrage ein, bevor der Notruf ausgelöst wird:
- Installieren Sie die Google-App "Persönliche Sicherheit"
- Wählen Sie "Funktionen > Notfall-SOS"
- Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol für Einstellungen bei "Aktionen automatisch starten"
- Wählen Sie "Berühren und halten, um Notfallaktionen aufzurufen"
Notfallaktionen müssen nun durch Tippen auf das Display bestätigt werden.
Wie löse ich den Notruf aus?
Drücken Sie 3 Sekunden lang auf die Notruf-Taste auf der Rückseite des Telefons.
Bei SMART-Produkten können Sie alternativ auch in den Notruf-Einstellungen Notruf starten wählen.
Wie speichere ich einen Notrufkontakt?
• Sie haben die Möglichkeit, fünf Kontakte als Notrufkontakte zu definieren.
• Das können Nummern von privaten Personen und Hilfsorganisationen sein.
• Wenn möglich, sollten in der Reihenfolge zuerst private Personen und dann Hilfsorganisationen eingespeichert werden.
Wichtig! Es können nur Nummern als Notrufkontakt verwendet werden, die bereits auf Ihrem Telefon gespeichert sind.
1. Öffnen Sie die Einstellungen zum Notruf.
Wo diese zu finden sind, unterscheidet sich je nach Produkt. Bitte lesen Sie dazu die Info zu den Produktgruppen.
2. Wählen Sie einen leeren Platz in der Liste der Notrufkontakte.
3. Die Liste ihrer Kontakte wird geöffnet. Tippen Sie auf den Kontakt, den Sie im Notfall benachrichtigen wollen.
4. Legen Sie fest, ob es sich um einen privaten Kontakt oder eine Hilfsorganisation handelt und bestätigen Sie mit Weiter.
5. Legen Sie fest, ob dieser Notrufkontakt im Notfall vorab eine Notruf-Nachricht erhalten soll. Bestätigen Sie mit Weiter.
6. Wiederholen Sie diese Routine, um weitere Notrufkontakte festzulegen.
7. Aktivieren Sie nun die Notruftaste.
Bitte lesen Sie dazu die Info zu den Produktgruppen.
Wichtig! Informieren Sie die Personen, die Sie als Notrufkontakt definieren und besprechen Sie vorab, was im Notfall zu tun ist.
Wie starte ich den Android Notruf Flow?
Werkseitige Einstellungen im Android Modus (bei eingeschaltetem Gerät im Standby-Modus)
Ein/Aus-Taste: 6x drücken (nicht tippen) löst den Android Notruf Flow aus
No-Panic-Button: 3 Sekunden drücken aktiviert den Android Notruf-Flow
Tipp: Sobald Sie ein Google-Konto einrichten, werden Ihre individuellen Anpassungen übernommen, die im Google Konto gespeichert sind. Dadurch kann sich der Notruf-Flow verändern.
Wie stoppe ich einen irrtümlichen Notruf?
1. Wenn Sie aus Versehen den Notruf ausgelöst haben, drücken Sie drei Sekunden lang die Taste zum Auflegen. Damit wird der Notrufzyklus unterbrochen.
2. Schalten Sie dann das Telefon aus und wieder ein, damit die Einstellungen für den Notrufstatus zurückgesetzt werden.